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Ce site est publié par l’entreprise LES DEUX MAILLES ENSEMBLE, Micro-entreprise, immatriculée à Chartres sous le numéro 913 653 564 R.C.S. Chartres, dont le siège social est 3 C rue Maurice Viollette, 28600 Luisant.
Directeur de la publication : Bricault Marie
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Collecte et utilisation des données à caractère personnel
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A tout moment, vous pouvez demander à exercer ce droit en contactant www.lesdeuxmaillesensemble.com.
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Conditions générales de vente
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Article 1 : Mentions Légales
LES DEUX MAILLES ENSEMBLE est une Micro-entreprise, numéro de siren 913 653 564 R.C.S. Chartres.
Adresse : 3 C rue Maurice Viollette, 28600 Luisant
Site : www.lesdeuxmaillesensemble.com
Contact : lesdeuxmaillesensemble@gmail.com
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Article 2 : Service Clients
Le Service Clients LES DEUX MAILLES ENSEMBLE est à votre disposition pour toute information du lundi au vendredi de 10h à 19h00.
par mail : lesdeuxmaillesensemble@gmail.com
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Article 3 : Produits
Les produits proposés sur le site www.lesdeuxmaillesensemble.com sont accompagnés de plusieurs photographies, d’une fiche produit avec le descriptif des matières, tailles, couleurs ainsi que les caractéristiques de chaque produit.
Ces informations ne sont pas contractuelles. Les couleurs des pelotes/fils peuvent variés en fonction de la luminosité des écrans mais également du numéro de bain.
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Article 4 : Validité de la commande
Le consommateur reconnaît être parfaitement informé du fait que son accord concernant le contenu des présentes conditions générales ne nécessite pas de signature manuscrite. Toute commande validée par le consommateur sur le site Internet www.lesdeuxmaillesensemble.com implique de fait l’acceptation préalable des présentes conditions générales.
Lors de la confirmation de votre commande matérialisée par l’envoi d’un email, vous déclarez accepter le contenu de celle-ci ainsi que l’intégralité des présentes conditions générales de vente pleinement et sans réserve. Votre commande sera alors traitée afin que vous puissiez recevoir votre colis. Vous pouvez imprimer votre bon de commande. Dès enregistrement de votre commande, une confirmation de celle-ci vous sera envoyé à votre adresse email. Une confirmation vous précisera le montant exact qui vous sera facturé et les modalités de livraison de votre commande. Cette confirmation vaut acceptation de votre commande et validera la transaction. Nous nous réservons cependant le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.
Ces conditions générales de vente expriment l’intégralité des obligations et des droits des deux parties. Aussi, le consommateur est réputé accepter sans réserve l’intégralité des dispositions prévues dans les dites conditions.
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Article 5 – Prix et Modalités de paiement
Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros. Ils comportent, le produit, l’emballage , la préparation de la commande.
Le règlement des commandes s’effectue :
– par carte bancaire via la plateforme sécurisée STRIPE
– par PayPal (www.paypal.fr)
– en espèce lors des retraits en main propre
– par carte bancaire lors des retraits en main propre
Suite à l’enregistrement de la commande, l’acheteur devra régler l’intégralité du montant de la commande, qui ne sera envoyée qu’à réception du règlement et de sa validation par la banque.
Le vendeur se réserve le droit d’annuler toute commande d’un acheteur avec lequel il existerait un litige de paiement antérieur.
Le vendeur est en droit de modifier le prix des produits à tout moment et sans préavis en raison du cadre économique et de l’augmentation des prix par les divers fournisseurs.
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Article 6 : Conditions de livraison
Les produits pourront être livrés dans tous les pays du Monde, à l’adresse de votre choix, conformément aux éléments que vous nous aurez fournis. LES DEUX MAILLES ENSEMBLE décline toute responsabilité en cas de retard ou d’absence de livraison ayant pour origine la transmission d’éléments erronés ou incomplets concernant l’adresse de livraison que vous nous aurez indiqués. Le délai de livraison peut varier selon le carnet de commande, entre 2 à 7 jours ouvrés.
En cas de marchandises manquantes ou détériorées, l’acheteur devra formuler sa demande par mail à réception des dites marchandises. Ces réserves devront être, en outre, transmises par écrit dans les cinq jours suivant la livraison.
Toutes nos commandes sont expédiées avec un numéro de suivi.
Concernant la livraison, nous proposons l’envoi en Colissimo, Chronopost ou Mondial Relay. Comme stipulé sur notre site, les délais de livraisons annoncés se rapportent aux services postaux. Le délai de livraison est donc bien différent du délai de fabrication.
LES DEUX MAILLES ENSEMBLE et La Poste étant des entités distinctes et indépendantes, LES DEUX MAILLES ENSEMBLE ne peut être tenu responsable pour un quelconque retard ou erreur de livraison ou perte de colis par la Poste.
Merci de bien vérifier l’adresse de livraison que vous indiquez. Si celle-ci est erronée et que le colis nous a été renvoyé, nous serons dans l’obligation de vous facturer à nouveau les frais de port pour la ré-expédition.
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Article 7 : Retour des produits.
Conformément à l’article L.121-20 du Code de la Consommation, pour toutes opérations de ventes à distances, l’acheteur dispose d’un délai de sept jours à compter de la livraison de sa commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement, sans pénalités à l’exception des frais de retour.
Exception pour tout les articles personnalisés, aucun retour ne pourra être fait. (Tous les articles de la catégorie ""Réalisations sur commande " ou autres articles confectionnés à la demande du client.)
Toute défectuosité concernant la livraison (produit manquant ou cassé, colis endommagé) devra impérativement être notifiée le jour même de la réception au Service Clients de LES DEUX MAILLES ENSEMBLE par email adressé à lesdeuxmaillesensemble@gmail.com.
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Article 8 : Charte de qualité
Tous les produits de la catégorie " Réalisations sur commande ", ainsi que les boutons et les anneaux marqueurs, sont garantis fabriqués en FRANCE. Les marques avec lesquelles nous travaillons viennent de FRANCE, d'ALLEMAGNE et du DANEMARK.
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Article 9 – Protection des données personnelles
Tous les éléments, marques, dessins, modèles, logos, musiques, graphiques. etc. figurant sur le site www.lesdeuxmaillesensemble.com sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de LES DEUX MAILLES ENSEMBLE. Tous les modèles présentés dans ce site sont protégés par la loi sur la propriété intellectuelle (articles L111-1 et suivants du code de la propriété intellectuelle).
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